I.ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:
Sản phẩm được bảo hành miễn phí thời gian 36 tháng đối với giường y tế và được bảo hành tại nhà nếu khách hàng ở TP Hồ Chí Minh Và ở TP Hà Nội nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau:
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
Còn trong thời hạn bảo hành
Còn giữ hóa đơn mua hàng hoặc thông tin mua hàng số điện thoại
Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn
Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: kiểu máy, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày
Tem bảo hành (và tem niêm phong) của nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:
Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 1.
Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.
Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không phải của hãng.
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất
II. TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH (Sẽ được hỗ trợ thay thế sửa chữa có tính phí)
- Sản phẩm phát sinh lỗi do khách hàng hoặc đơn vị thứ ba tự ý tháo dỡ, sữa chữa mà không phải do hướng dẫn của nhân viên Giuongbenh.vn.
- Sản phẩm phát sinh lỗi do bị cháy nổ, hỏng hóc, do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ, va đập, hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, động vật xâm nhập, thiên tai, hỏa hoạn.
- Sử dụng sản phẩm không đúng nguồn điện quy định.
- Sử dụng sản phẩm không theo quy định của nhà sản xuất (hoặc sách hướng dẫn sử dụng).
- Các bộ phận, linh kiện bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng: dây curoa, bố xe đạp, chổi than motor, phím bấm.
III.THỜI HẠN BẢO HÀNH:
Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày sản xuất tùy thuộc từng loại sản phẩm được quy định rõ trên phiếu bảo hành. Đối với sản phẩm bảo hành điện tử, thời hạn bảo hành được tính từ thời điểm kích hoạt bảo hành điện tử.
Thời hạ bảo hành được quy định như sau:
1- Xe lăn điện: 12 tháng bảo hành
2- Xe lăn tay: 12 tháng bảo hành
3- Giường y tế dùng điện: Phần điện bao gồm bảng điều khiển, remote, dây nguồn được bảo hành 12 tháng đổi mới miển phí
4- Giường y tế tay quay: Bảo hành 36 tháng toàn bộ
Lưu ý: Tất cả các sản phẩm giường y tế riêng phần nệm không được bảo hành.
Mọi chi tiết xin liên hệ chúng tôi qua số điện thoại: 08 44993377